Revolut przelew nie doszedł: co zrobić krok po kroku

Aktualizacja: 3 października 2026

Revolut przelew nie doszedł? Najważniejsze pytanie brzmi: gdzie są teraz pieniądze. Mogą być jeszcze w Revolut, w drodze albo już w banku odbiorcy. Od tego zależy, kto może coś zrobić.

Ile trwa przelew z Revolut?

Czasy realizacji podaje centrum pomocy Revolut. Liczą się tylko dni robocze. Weekendów i świąt nie wliczasz.

Rodzaj przelewu	Czas według Revolut
Do innego klienta Revolut	zwykle natychmiast
Przelew w PLN przez Express Elixir	może dotrzeć w ciągu 1–2 godzin
Przelew w PLN przez Elixir	do 2 dni roboczych
Natychmiastowy przelew SEPA (EUR)	w ciągu kilku minut
Zwykły przelew SEPA (EUR)	do 2 dni roboczych
Przelew międzynarodowy SWIFT	do 2 dni roboczych

Szacowaną datę zaksięgowania aplikacja pokazuje przed wysłaniem. Później znajdziesz ją po stuknięciu przelewu na liście transakcji. Regulamin dodaje jeszcze jedną zasadę: zlecenie złożone w dniu roboczym przed 13:00 czasu brytyjskiego (15:00 czasu wileńskiego) Revolut przyjmuje od razu. Późniejsze zlecenie, a także złożone w dniu wolnym, przyjmuje w następnym dniu roboczym.

Krok 1: sprawdź, czy przelew opuścił twoje konto

Stuknij przelew na liście transakcji. Revolut ma też osobne narzędzie: ikona profilu w lewym górnym rogu, potem „Pomoc” i „Stan przelewu wychodzącego”. Zobaczysz tam przybliżoną datę zaksięgowania i dalsze wskazówki.

• Oczekujący: przelew jeszcze nie wyszedł. Powody według Revolut: weekend lub dzień wolny, dodatkowe kontrole, brak wymaganych informacji, błędne dane odbiorcy albo waluta lub schemat płatności, których nie obsługuje bank odbiorcy. Revolut nie może tego przyspieszyć.
• Nieudany: pieniądze nie opuściły konta. Powinny być dostępne od razu.
• Zrealizowany: przelew wyszedł z Revolut. Przejdź do kroku 2 i 3.
• Cofnięty: bank pośredniczący albo bank odbiorcy zatrzymał przelew. Typowe powody to błędne dane, zamknięte konto, zła waluta lub typ przelewu, którego konto nie obsługuje.

Gdy Revolut prosi o dodatkowe informacje o transakcji, postępuj według instrukcji w aplikacji. Może chodzić o dokumenty potwierdzające przelew albo weryfikację tożsamości.

Krok 2: sprawdź numer rachunku i nazwę odbiorcy

Porównaj wpisane dane z tymi, które podał ci odbiorca. Tak Revolut opisuje skutki błędów:

• Złe lub brakujące imię przy przelewie krajowym: przelew prawdopodobnie i tak dotrze.
• Błędne dane odbiorcy: przelew może wrócić na twoje konto. Przy przelewach lokalnych trwa to do 5 dni roboczych, przy SWIFT do 20 dni roboczych.
• Zmiana danych po wysłaniu: możliwa tylko przy międzynarodowych przelewach SWIFT.
• Istniejące, ale cudze konto: według regulaminu Revolut nie odpowiada za stratę, gdy poprawnie wykonał przelew na podstawie twoich błędnych danych. Na twoją prośbę spróbuje odzyskać pieniądze. Przez czat może przekazać informacje, które w tym pomogą.

Krok 3: daj odbiorcy potwierdzenie przelewu

Przelew jest zrealizowany, dane się zgadzają, a 1–2 dni robocze minęły? Revolut odsyła wtedy do banku odbiorcy. Bank szuka wpłaty na podstawie potwierdzenia.

• Wybierz przelew z listy transakcji.
• Stuknij „Pobierz” obok „Potwierdzenie” i zapisz albo udostępnij plik PDF.
• Przekaż dokument odbiorcy. On pokazuje go swojemu bankowi.

Potwierdzenie zawiera wszystkie dostępne numery referencyjne, a przy SWIFT także dokument MT-103. Nie pobierzesz go dla przelewu nieudanego ani wysłanego z konta wspólnego.

Jak anulować lub wycofać przelew

Czy da się anulować przelew, zależy od rodzaju płatności, kraju i czasu. Stuknij transakcję. Jeśli w śledzeniu przelewu widzisz przycisk „Anuluj”, jeszcze możesz. Jeśli go nie ma, jest za późno.

• Poproś odbiorcę: Revolut radzi najpierw prosić o zwrot bezpośrednio odbiorcę.
• Wycofanie: przy kwalifikujących się przelewach stuknij transakcję, potem „Uzyskaj pomoc”, „Chcę anulować przelew” i „Spróbuj wycofać”. Revolut skontaktuje się z bankiem odbiorcy. Nie gwarantuje sukcesu ani terminu.
• Przelew do klienta Revolut: po przetworzeniu nie da się go anulować. Napisz do odbiorcy na czacie w aplikacji. Bez jego zgody Revolut nie odzyska pieniędzy. Przelew, który jeszcze oczekuje, anulujesz w sekcji „Płatności” przy tej osobie.
• Podejrzenie oszustwa: stuknij przelew, potem „Uzyskaj pomoc” i „Zgłoś ten przelew jako oszustwo”. Przerwij kontakt z oszustem, zablokuj kartę i w miarę możliwości zgłoś sprawę na policję.

Przelew na konto Revolut nie doszedł

Revolut widzi przelew dopiero wtedy, gdy do niego dotrze. Przelewu, który opuścił już bank nadawcy, ale jeszcze nie wpłynął, nie może śledzić. Gdy szacowana data minie, działać musi bank nadawcy.

• Sprawdź pozostałe konta walutowe. Pieniądze mogły przyjść w innej walucie.
• Sprawdź, czy nadawca użył danych konta w tej samej walucie co przelew. Wpłata na złe konto może zostać odrzucona i wrócić do nadawcy.
• Nadawca prosi swój bank o zlokalizowanie płatności, a przy SWIFT o kod śledzenia GPI.
• Nadawca może poprosić swój bank o wycofanie przelewu.
• Jeśli masz dokument potwierdzający, zgłoś brakujący przelew przez formularz Revolut.

Status „Oczekujące” przy wpłacie oznacza, że pieniądze są już w Revolut i przechodzą ostatnie kontrole. Zwykle trwa to do trzech dni roboczych. Zanim zgłosisz opóźnienie, odczekaj do pięciu dni roboczych. Zwrócona wpłata wraca do nadawcy: krajowa w ciągu 5 dni roboczych, SWIFT w 15–20 dni roboczych.

Gdy nic nie pomaga

• Czat: przy transakcji stuknij „Uzyskaj pomoc” albo napisz na czacie w aplikacji. Odpowiedzi na czacie nie podlegają terminom rozpatrywania reklamacji.
• Termin zgłoszenia: jeśli płatność w EOG nie dotarła albo poszła źle, zgłoś to w aplikacji jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 13 miesięcy od pobrania kwoty. Tak mówi regulamin kont osobistych.
• Reklamacja: przez formularz online, e-mailem na formalcomplaints@revolut.com, listownie albo telefonicznie pod numerem +48 12 881 17 42 (poniedziałek–piątek, 9:00–18:00). Odpowiedź przychodzi w ciągu 15 dni roboczych, w wyjątkowych sytuacjach w ciągu 35 dni roboczych.
• Dalej: jeśli odpowiedź cię nie zadowala, możesz w ciągu roku skierować skargę do Banku Litwy. Warunek: reklamację do Revolut złożysz w ciągu 3 miesięcy od dnia, w którym dowiedziałeś się o problemie. Jako polski organ polityka reklamacji wskazuje Rzecznika Finansowego, w szczególności dla usług kredytowych.

Najczęstsze pytania

Ile idzie przelew z Revolut do innego banku w Polsce?

Przez Express Elixir może dotrzeć w ciągu 1–2 godzin. Przez zwykły Elixir może to potrwać do 2 dni roboczych. Do tego bank odbiorcy potrzebuje czasem jeszcze 1–2 dni roboczych na zaksięgowanie.

Czy mogę cofnąć przelew z Revolut?

Tylko dopóki w śledzeniu przelewu widać przycisk „Anuluj”. Potem zostaje prośba do odbiorcy albo wycofanie przez „Uzyskaj pomoc”. Revolut nie gwarantuje, że się uda.

Co zrobić, gdy wpisałem zły numer konta?

Jeśli bank odbiorcy odrzuci przelew, pieniądze wrócą: przy przelewie lokalnym w ciągu do 5 dni roboczych. Jeśli konto należy do kogoś innego, od razu napisz na czacie. Revolut spróbuje odzyskać pieniądze, ale przy twoich błędnych danych nie odpowiada za stratę.

Dlaczego przelew w weekend nie doszedł?

Revolut wymienia wysyłkę w weekend lub dzień wolny jako typowy powód oczekiwania. Także sesje Elixir odbywają się tylko w dni robocze. Według KIR Express Elixir działa całą dobę, także w weekendy. Revolut nie podaje jednak, kiedy wysyła przelew tą drogą.

Nie działa przelew na telefon BLIK? Zajrzyj do artykułu BLIK nie działa. Jeśli problem dotyczy karty, pomoże Revolut: karta odrzucona, a koszty przelewów znajdziesz w opłatach Revolut.

Ten artykuł ma charakter ogólnej informacji i nie jest poradą finansową ani prawną. W konkretnej sprawie decydują informacje dostawcy i jego aktualne warunki.